Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de utilizare ale acestui website. Prin accesarea sau utilizarea website-ului www.taxeauto.ro, confirmați că acceptați în mod expres și necondiționat acești termeni și condiții. Prezentul document constituie întreaga înțelegere contractuală dintre dumneavoastră, în calitate de utilizator, și SMS Ticketing SRL, în calitate de furnizor al serviciilor oferite prin intermediul website-ului.

Toate comenzile efectuate prin intermediul www.taxeauto.ro sunt reglementate de contractul legal de distribuire a rovinietelor, deținut de SMS Ticketing SRL. Prin plasarea unei comenzi, confirmați acceptarea integrală a termenilor și condițiilor aplicabile contractului de distribuție.

La solicitarea dumneavoastră, facturile emise pot fi certificate prin semnătura electronică, în conformitate cu prevederile Legii nr. 214/2024 privind utilizarea semnăturii electronice.

De asemenea, sunt acceptate comenzi și pentru cumpărători din alte țări, iar livrarea poate fi efectuată în afara teritoriului României.

Datele companiei

• Denumire companie: SMS Ticketing SRL 
• Număr înregistrare Registrul Comerțului: J40/3655/2024 
• Cod Unic de Înregistrare Fiscală: RO37307986 
• Adresă sediu social: București, Sectorul 1, Calea Victoriei, Nr. 99-101 (fost 101), prăvălia nr. 7 

Tariful rovinietei

Tariful rovinietei afișat pe www.taxeauto.ro include TVA și livrarea gratuită prin e-mail. Nu se percep taxe suplimentare pentru emiterea și livrarea rovinietei.

Distribuirea și reglementarea rovinietelor

SMS Ticketing SRL este distribuitor autorizat de roviniete și operează în conformitate cu legislația specifică, inclusiv:

• Ordonanța Guvernului nr. 15/2002 privind aplicarea tarifului de utilizare a infrastructurii rutiere;
• Ordinul nr. 1463/2018 pentru aprobarea Normelor metodologice emise de Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere S.A.

În calitate de distribuitor autorizat, SMS Ticketing SRL este responsabil pentru încasarea tarifului de utilizare și emiterea rovinietelor, conform reglementărilor legale.

Restricții privind revânzarea rovinietelor

Rovinietele emise de SMS Ticketing SRL sunt destinate exclusiv utilizării directe de către clienți și nu pot fi revândute sub nicio formă. Revânzarea acestora constituie o încălcare gravă a legislației române și poate atrage sancțiuni legale, indiferent de naționalitatea utilizatorilor finali.

ATENȚIE!

Conform Legii comerțului electronic (Legea nr. 365/2002, cu modificările și completările ulterioare) și prevederilor relevante ale Legii nr. 214/2024 privind utilizarea semnăturii electronice, contractele încheiate prin mijloace electronice produc toate efectele juridice recunoscute de lege, dacă sunt respectate condițiile de validitate stabilite de legislația în vigoare.

Art. 7 din Legea nr. 365/2002 prevede:

1. Contractele încheiate prin mijloace electronice sunt valabile și produc efectele legale recunoscute contractelor tradiționale, în condițiile respectării legislației aplicabile.
2. Nu este necesar consimțământul prealabil al părților pentru utilizarea mijloacelor electronice la încheierea contractului.
3. Proba încheierii contractelor electronice și a obligațiilor asumate prin acestea este guvernată de legislația comună privind probatoriul, în concordanță cu Legea nr. 214/2024 privind semnătura electronică.

Excepție de la dreptul de retragere

Conform prevederilor articolului 16 din Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, rovinietele (taxele pentru utilizarea infrastructurii rutiere din România) sunt exceptate de la dreptul de retragere, aplicabil contractelor încheiate la distanță sau în afara spațiilor comerciale.

Acest lucru se datorează faptului că rovinietele sunt produse personalizate, emise conform specificațiilor furnizate de consumator, astfel cum este detaliat în art. 16 alin. (1) lit. c): „Sunt exceptate de la dreptul de retragere […] furnizarea de produse confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar;”

Notă:

Din acest motiv, nu se aplică prevederi speciale privind garanția sau service-ul asociat produselor achiziționate, având în vedere natura personalizată și specifică a rovinietelor.

Confidențialitatea informațiilor furnizate

Informațiile furnizate de utilizatori vor fi colectate și stocate de către SMS Ticketing SRL în format electronic, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Aceste informații nu vor fi transmise către terțe părți, cu excepția celor implicate direct în furnizarea serviciilor oferite prin website-ul www.taxeauto.ro.

Identificarea și corectarea erorilor

Furnizorul pune la dispoziția utilizatorilor următoarele mijloace pentru identificarea și remedierea erorilor apărute în introducerea datelor:

• Adresa de e-mail: office@taxeauto.ro
• Utilizatorii au la dispoziție un termen de 60 de minute de la emiterea comenzii pentru a solicita corectarea datelor eronate. Această procedură este în conformitate cu prevederile OG nr. 15/2002 și Ordinul nr. 1463/2018 privind tariful de utilizare și tariful de trecere.

Limba contractului

Contractele încheiate prin intermediul website-ului sunt redactate și valabile exclusiv în limba română.

Aplicabilitatea termenilor și condițiilor

Termenii și condițiile prezentate se aplică tuturor website-urilor administrate de SMS Ticketing SRL în calitate de autor, proprietar sau administrator.

Legislația aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentul document se supune legislației române. În cazul apariției unor litigii:

• Se va încerca soluționarea acestora pe cale amiabilă, în termen de 30 de zile lucrătoare de la înregistrarea reclamației.
• În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi de competența instanțelor judecătorești din România.

Serviciul contra cost de alertare prin SMS

1. Descrierea serviciului

Serviciul de alertare prin mesaje scurte (SMS), furnizat de SMS Ticketing SRL, are scopul de a notifica utilizatorii cu privire la expirarea unei roviniete achiziționate pe www.taxeauto.ro. Acest serviciu este oferit contra cost și se adresează exclusiv utilizatorilor rețelelor mobile din România.

Informațiile furnizate prin SMS sunt generate pe baza datelor introduse de utilizator la plasarea comenzii.

2. Responsabilitățile utilizatorului

• Utilizatorul este responsabil pentru furnizarea unui număr de telefon corect și pentru menținerea unui telefon mobil compatibil cu serviciile de mesaje SMS.
• Utilizatorul trebuie să asigure conectarea dispozitivului la o rețea mobilă capabilă să primească mesaje text.
• În cazul în care telefonul este oprit, deconectat sau în afara ariei de acoperire pentru mai mult de 24 de ore, furnizorul de telefonie mobilă poate șterge mesajele SMS.

3. Limitări ale serviciului

• Serviciul poate fi afectat de probleme tehnice ale rețelelor mobile, de evenimente de forță majoră sau de interferențe din aria de acoperire.
• SMS Ticketing SRL nu este răspunzătoare pentru pierderi, daune sau cheltuieli directe sau indirecte cauzate de deficiențele furnizorului de telefonie mobilă sau de alte circumstanțe independente de controlul său.

4. Livrarea notificărilor SMS

• Notificările SMS sunt trimise cu o zi calendaristică înainte de expirarea rovinietei.
• Timpul efectiv de livrare poate varia în funcție de încărcarea rețelei mobile, starea telefonului utilizatorului (pornit/oprit) și alte condiții tehnice.

5. Disponibilitatea serviciului

• Serviciul este activ din momentul emiterii rovinietei și rămâne valabil până cu o zi înainte de expirarea acesteia.
• SMS Ticketing SRL își rezervă dreptul de a suspenda temporar sau de a retrage acest serviciu fără notificare prealabilă, dacă acest lucru este necesar pentru menținerea calității altor servicii oferite.

6. Obligații în caz de neprimire a SMS-ului

Dacă utilizatorul nu primește notificarea prin SMS pentru un serviciu achitat, acesta trebuie să contacteze furnizorul prin e-mail la office@taxeauto.ro.

7. Excluderea răspunderii

SMS Ticketing SRL ia toate măsurile necesare pentru transmiterea corectă a notificărilor, însă:

• Nu este responsabilă pentru deficiențe apărute în cadrul rețelelor de telefonie mobilă;
• Nu garantează livrarea mesajelor SMS în cazul unor circumstanțe neprevăzute sau independente de controlul său.

Drepturi de autor

SMS Ticketing SRL beneficiază de toate drepturile legale recunoscute autorilor, conform legislației naționale și internaționale privind drepturile de proprietate intelectuală, inclusiv Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, republicată, cu modificările și completările ulterioare.

Protecția conținutului website-ului

Întregul conținut al website-ului www.taxeauto.ro, inclusiv, dar fără a se limita la texte, imagini, specificații tehnice, videoclipuri, logo-uri și alte materiale, este protejat prin drepturi de autor și nu poate fi reprodus, duplicat, copiat, revândut, vizitat sau exploatat în scopuri comerciale fără acordul scris prealabil al SMS Ticketing SRL.

Originalitatea conținutului

Declarăm pe propria răspundere că toate materialele disponibile pe website-ul www.taxeauto.ro sunt originale sau utilizate cu respectarea legislației în vigoare, având acordul surselor de proveniență (ex.: producători, furnizori).

Raportarea încălcărilor

Pentru a raporta o posibilă încălcare a drepturilor de autor, vă rugăm să ne contactați în scris la adresa de e-mail: office@taxeauto.ro. Vom investiga toate sesizările primite și vom lua măsurile necesare pentru remedierea situației.

Condiții de utilizare și garanții

• Utilizatorul folosește website-ul www.taxeauto.ro pe propria răspundere.
• SMS Ticketing SRL nu este responsabilă pentru daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea website-ului, inclusiv pentru eventualele erori sau omisiuni din conținutul prezentat.
• Orice încercare de utilizare abuzivă a website-ului (acces neautorizat, modificarea datelor, copierea informațiilor în scop comercial etc.) va fi sancționată conform legislației în vigoare.

Emiterea rovinietei

• Confirmarea plății efectuată de procesatorul de plăți nu echivalează cu emiterea rovinietei.
• Emiterea rovinietei va fi confirmată printr-un e-mail separat care va include documentul electronic atașat. În cazul în care utilizatorul nu primește acest e-mail, este responsabilitatea sa să informeze furnizorul prin:
  • E-mail: office@taxeauto.ro
  • Telefon: 0732 773 774.
• Dacă utilizatorul nu notifică furnizorul despre neprimirea e-mailului, SMS Ticketing SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru eventualele consecințe ale utilizării drumurilor fără o rovinietă valabilă.

Politica de retur (drept de retragere)

Clientul are dreptul de a returna produsele sau de a solicita retragerea din contract conform legislației aplicabile.

Pentru a iniția un proces de retur, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport utilizând următoarele metode de contact:

- E-mail: comenzi@taxeauto.ro

- Telefon: +40732773774

Politica de reclamații

Pentru a depune o reclamație legată de serviciile sau produsele noastre, vă rugăm să utilizați următoarele metode de contact: 

• E-mail: comenzi@taxeauto.ro
• Telefon: +40 732 773 774

Termen pentru soluționare:

Reclamațiile vor fi procesate și soluționate în termen de 30 zile lucrătoare. 

Condiții de plată

• Pentru comenzile achitate prin card bancar, transfer internet banking BT24 sau BCR, emiterea și livrarea rovinietelor se face după confirmarea plății de către procesatorul de plăți online.
• În cazul plăților prin transfer bancar în contul SMS Ticketing SRL (RO23RNCB0106154135210001):
  • Emiterea rovinietei se face doar după înregistrarea sumei în conturile furnizorului;
  • Programul de procesare: luni-vineri, între orele 08:00 - 17:00, cu excepția sărbătorilor legale.

Important:

Conform legislației în vigoare, antedatarea rovinietelor nu este permisă.

• Rovinietele pentru perioade de 30, 60 și 12 luni cu data de început valabilitate în ziua anterioară comenzii vor fi emise în prima zi lucrătoare ulterioară, cu data de emitere egală cu data de start.
• Rovinietele cu data de început în ziua comenzii se emit automat în aceeași zi.
• Rovinietele cu data de start ulterioară vor fi emise conform specificațiilor din comandă.

Garantarea originalității produselor

Magazinul online www.taxeauto.ro garantează că toate produsele comercializate sunt originale și nu contrafăcute.

Soluționarea reclamațiilor

Pentru sesizări sau conciliere, utilizatorii sunt încurajați să contacteze persoana desemnată din cadrul companiei la:

• E-mail: office@taxeauto.ro.

Newsletter

Toate cererile formulate pe website-ul www.taxeauto.ro vor include automat adresa dumneavoastră de e-mail în baza de date a newsletter-ului companiei, precum și a companiilor din grupul SMS Ticketing.

• Dezabonare:
• Dacă nu doriți să primiți comunicări comerciale din partea noastră, vă puteți dezabona oricând:
  • Trimițând un e-mail la adresa: office@taxeauto.ro
  • Sau accesând link-ul de dezabonare inclus în fiecare e-mail primit.

Notă: Nu trimitem mesaje comerciale nesolicitate (spam).

Securitatea datelor personale

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) privind protecția datelor personale, SMS Ticketing SRL administrează în condiții de siguranță și exclusiv pentru scopurile specificate datele furnizate de utilizatori.

• Scopurile prelucrării datelor:
  • Procesarea comenzilor;
  • Trimiterea de informații despre comenzi și promoții;
  • Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site.
• Drepturile utilizatorilor:

Utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale;
• Dreptul de rectificare și actualizare a datelor;
• Dreptul de a solicita ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
• Dreptul de a se opune prelucrării datelor în scopuri de marketing;
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la:
- E-mail: office@taxeauto.ro
- Adresa poștală: Bucureşti Sectorul 1, Calea VICTORIEI, Nr. 99-101, (fost 101), prăvălia nr. 7

• Politica de confidențialitate: 

Respectăm cu strictețe confidențialitatea datelor clienților noștri și le utilizăm exclusiv în scopurile pentru care au fost colectate.

• Nu vindem, distribuim sau oferim acces la adresele de e-mail către terțe părți.
• Toate informațiile sunt prelucrate conform celor mai înalte standarde de securitate și confidențialitate.

IMPORTANT!

• Servicii 100% GRATUITE disponibile online!
• Livrare IMEDIATĂ prin e-mail.
• Confirmarea comenzilor se face exclusiv electronic.