Politica de Protectie a Datelor Personale

Politica de confidențialitate stabileste termenii și condițiile în care societatea SMS Ticketing SRL , cu sediul în Cluj-Napoca, Decebal, nr 69, Jud. Cluj, în calitate de operator de date cu caracter personal, procesează și prelucrează datele personale pe care ni le furnizați atunci când utilizați site-ul web TaxeAuto.ro (si toate sub-brandurile acestuia existente in momentul incheierii acestui acord precum si cele viitoare).

Când utilizați site-ul TaxeAuto.ro, de fiecare dată când ne furnizați sau este necesar să accesăm orice fel de informații care, datorită caracteristicilor lor, ne permit să vă identificăm, cum ar fi numele, prenumele, adresa de e-mail, adresa, numărul de telefon, etc. (date cu caracter personal), fie că se realizează în scopuri de navigare, achiziție a produselor noastre, fie pentru a folosi serviciile sau funcțiile noastre, vi se va aplica această Politică de confidențialitate și cea privind modulele cookie.

Dumneavoastră în calitate de utilizator, garantați că datele personale furnizate sunt adevărate și exacte și sunteți de acord să ne notificați orice schimbare sau modificare în timp util. Dacă ne furnizați datele personale ale unor terțe părți, sunteți singurul responsabil pentru informarea acestora și pentru obținerea consimțământului acestora pentru ca aceste detalii să fie furnizate în scopurile indicate în secțiunile corespunzătoare din această Politică. Orice pierdere sau deteriorare cauzată web-sitelui, operatorului de date cu caracter personal sau oricărei terțe părți prin comunicarea unor informații eronate, inexacte sau incomplete prin formularele de înscriere /înregistrare/comanda etc. va fi în responsabilitatea exclusivă a utilizatorului.

Datele cu caracter personal prelucrate de TaxeAuto.ro

TaxeAuto.ro utilizeaza informatia colectata - detaliile furnizate de dvs. la inregistrare si activitatea desfasurata pe site-ul nostru - in scopul de a facilita accesul la acest site, de a imbunatati anumite produse si servicii si pentru a va informa cu privire la ultimele produse si servicii de care sunteti interesat.

TaxeAuto.ro colectează informaţii de la utilizatorii săi în urmatoarele modalităţi:

a) Direct de la utilizator:

Atunci când vă abonaţi la un serviciu furnizat de TaxeAuto.ro, prin crearea unui cont, prin accesarea, comandarea sau achiziţionarea diferitelor servicii şi produse pe care vi le oferim, TaxeAuto.ro va prelucra date cu caracter personal de natură să identifice o anumită persoană, precum: nume / prenume;  adresă; adresă de email; număr de telefon ,informaţii de contact, informaţii în vederea facturării serviciilor şi alte informaţii prin care o persoană poate fi identificată.

In alte zone ale site-urilor noastre, TaxeAuto.ro colecteaza sau poate sa colecteze informatii de natura celor care  care pot permite indirect identificarea unei persoane, cum ar fi: serie de şasiu auto, ţară de înmatriculare auto.

TaxeAuto.ro colectează uneori sau poate colecta o combinatie intre cele doua tipuri de informatii, prelucrând în mod corespunzător informațiile ce intră în categoria datelor cu caracter personal.

b) Indirect, prin sisteme automate de colectare (webserver)

 Atunci când vizitaţi site-ul nostru, se inregistreaza automat (prin log-uri) anumite informaţii despre dumneavoastră, ca adresa IP, ora vizitei, locul de unde s-a realizat accesarea site-ului,  TaxeAuto.ro, ca şi alţi operatori, înregistrează această informaţie, in mod automat, in scop de trasabilitate si asigurare a securitatii.

În ideea de a oferi un serviciu personalizat utilizatorilor noştri, TaxeAuto.ro poate folosi cookie-uri pentru a facilita stocarea şi urmărirea preferinţelor dumneavoastră. Spre exemplu, putem folosi cookieuri pentru a vă putea identifica şi pentru a vă putea furniza informaţii şi servicii bazate pe preferinţele pe care vi le-aţi exprimat în vizitele dumneavoastră anterioare. Mai multe detalii regasiti in Politica de cookie-uri

Utilizam informatiile furnizate de dvs. în următoarele scopuri:

a) În scopul de a administra inregistrarea conturilor dvs., de a solutiona intrebarile dvs., de a imbunatati site-ul nostru, de a vă consulta in vederea cresterii calitatii produselor si serviciilor oferite.

b) Pentru încheierea și executarea contractului de cumpărare pentru produsele pe care le-ați achiziționat de pe site-ul TaxeAuto.ro sau orice alt contract cu noi prin intermediul site-ului.

c) În scopul îndeplinirii unor obligații legale, atunci cand achizitionati produse tip rovinieta

d) In scopuri de marketing si publicitate: Pentru a vă putea contacta prin e-mail, telefon, SMS sau alte forme de comunicare electronica, cu privire la actualizările sau comunicările informative legate de produsele contractate (de exemplu, sistemul de alertare prin SMS), și inclusiv update-uri de Securitate ale site-ului nostru, atunci când implementarea acestora este necesară și / sau rezonabilă; (prin intermediul cookie-urilor) pentru a observa preferinte navigare site si comportamente, in vederea oferirii de experiente personalizate

e) Imbunatatirea produselor si serviciilor noastre, prin feedbackul oferit de client

f) Imbunatatirea functionalitatii website-ului nostru precum si asigurarea securitatii acestuia

g) In scopuri administrative, legale si probatorii in legătura cu activitățile de mai sus precum si arhivare

h) În cazul altor utilizări necesare ale datelor dvs. cu caracter personal, astfel cum sunt descrise în prezenta politica. Astfel, poate fi necesar să vă transferăm datele cu caracter personal către terți care ne care ne furnizează servicii de suport, cum ar fi organisme financiare, entități care luptă împotriva fraudei, furnizori de servicii legale, furnizori de servicii tehnologice, logistice, IT, de hosting, servicii pentru clienți și / sau servicii care analizează tranzacțiile efectuate pe platformă cu scopul de a oferi utilizatorilor garanții suficiente în operațiuni comerciale etc.

Temeiurile legale de prelucrare a datelor personale sunt: interesul nostru legitim (asigurandu-ne prin ceea ce facem ca acțiunile noastre nu prevalează asupra drepturilor si libertăților dumneavoastră) consimțământul dumneavoastră (acesta se aplica atunci când este vorba de comunicări de marketing direct – newsletter,  sau instalări de cookie-uri care nu fac parte din categoria celor strict necesare) precum si execuția contractului (atunci când exista o comanda / contract încheiat intre părți).

Prin utilizarea acestui website acceptati Politica noastra de protective a datelor personale si ne autorizați în mod expres să transferăm datele dvs. personale furnizorilor de servicii menționați. Prin acceptarea partajării datelor sale cu caracter personal, utilizatorul trebuie să fie conştient de faptul că furnizorii serviciilor în parteneriat pot avea practici separate de confidenţialitate şi de colectare a datelor cu caracter personal. TaxeAuto.ro nu are niciun fel de control şi nu garantează în niciun fel asupra aspectelor juridice pe care le implică folosirea acestor practice independente de confidenţialitate.

SECURITATEA PRELUCRĂRII si TRANSFERURI DE DATE

SMS Ticketing SRL a adoptat măsuri tehnice și organizatorice de prelucrare a datelor, actualizate în conformitate cu cerințele GDPR, cu scopul de a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva oricăror acțiuni de acces neautorizat, utilizare necorespunzătoare sau divulgare, modificare neautorizată, distrugere sau pierdere accidentală. Toți angajații și colaboratorii SMS Ticketing SRL, precum și orice terțe părți care acționează în numele și pe seama SMS Ticketing SRL sunt obligați să respecte confidențialitatea informațiilor dumneavoastră și cerințele GDPR, în conformitate cu prevederile prezentei Politici.

În funcție de context, s-ar putea să ne găsim în situația necesității absolute de a oferi informații la un nivel mai înalt, atât global, cât și intern sau extern, partenerilor noștri și celor cu care facem transfer de date cu respectarea Regulamentului mai sus amintit, în virtutea asigurării oferirii unor servicii cât mai profesionale cu putință. Informațiile controlate de SMS Ticketing SRL ar putea fi transferate, transmise sau stocate și prelucrate în UE sau în alte țări decât țara în care locuiți, în scopurile descrise în această politică. Aceste transferuri de date sunt necesare pentru a putea furniza servicii la cel mai înalt nivel, precum și a continua să vă furnizăm materialele noastre la cel mai bun nivel profesional. Daca va fi cazul de transfer de date in afara SEE, ne vom asigura ca transferul se va face doar in mod legal din punct de vedere al protecției datelor (ex: acolo unde exista decizii de adecvare, Privacy Shield, sau clauze contractuale specifice, etc.). 

PERIOADA STOCĂRII DATELOR

SMS Ticketing SRL poate păstra datele prelucrate pentru diferite perioade de timp, apreciate ca fiind rezonabile, în conformitate cu scopurile indicate anterior. Păstrăm datele dumneavoastră numai pentru perioada necesară pentru atingerea scopului pentru care deținem datele, pentru a satisface nevoile dumneavoastră sau pentru a ne îndeplini obligațiile impuse de lege.

Pentru a ști cât timp pot fi păstrate datele dumneavoastră, folosim următoarele criterii: a) Atunci când achiziționați produse și servicii, păstrăm datele dumneavoastră personale pe durata relației noastre contractuale 5 ani; b) În cazul în care participați la o ofertă promoțională, păstrăm datele dumneavoastră personale pe durata ofertei promoționale; c) În cazul în care ne contactați pentru o întrebare, păstrăm datele dumneavoastră personale pe durata necesară procesării întrebărilor dvs., dar nu mai mult de 5 ani de la ultima corespondență trimisă; d) În cazul în care creați un cont, păstrăm datele dumneavoastră personale până când solicitați să le ștergem sau după o perioadă de inactivitate (fără o interacțiune activă cu mărcile noastre) definite în conformitate cu reglementările și îndrumările locale. În acest sens, menționăm că datele prelucrate pentru acest scop vor fi șterse la 5 ani după ultima interacțiune cu utilizatorul contului (ca de exemplu, login in contul dumneavoastră); e) În cazul în care v-ați oferit consimțământul pentru marketing, păstrăm datele dumneavoastră personale până când vă dezabonați sau solicitați să le ștergem sau după o perioadă de inactivitate (fără o interacțiune activă cu mărcile noastre) definite în conformitate cu reglementările și îndrumările locale. În acest sens, menționăm că datele stocate în bazele noastre de date pentru scopul comunicărilor de marketing direct sunt șterse din evidențele acestor baze de date la 5 ani de ultima interacțiune cu dumneavoastră; e) În cazul în care modulele cookie sunt stocate pe computer, le păstrăm atâta timp cât este necesar pentru ca acestea să își atingă scopurile (de exemplu, pe durata unei sesiuni pentru cookie-urile de coș de cumpărături sau cookie-urile pentru ID-uri de sesiune) și pentru o perioadă definită în conformitate cu reglementările și îndrumările locale. În acest sens, menționăm că datele prelucrate prin modulele cookies folosite pentru a furniza publicitate comportamentală online, pentru a ne personaliza serviciile pentru dumneavoastră și pentru a permite distribuirea conținutului nostru pe site-uri de socializare (butoane de distribuire destinate afișării site-ului), vor fi păstrate pentru o perioadă de maxim 5 ani de la colectarea acestora, în baza consimțământului dumneavoastră.

DIVULGAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL CĂTRE TERȚI

Datele cu caracter personal prelucrate prin intermediul site-ului www.TaxeAuto.ro  vor putea fi divulgate și/sau transferate către terți doar în situația în care există consimțământul dumneavoastră expres pentru a proceda în acest sens, cu excepția situațiilor în care există o obligație legală sau o relație contractuală cu un terț necesar, pentru SMS Ticketing SRL de a proceda în acest mod.

Vă rugăm să aveți în vedere faptul că este posibil ca, în anumite circumstanțe, să avem obligația de a divulga datele dumneavoastră cu caracter personal, partenerilor cu care SMS Ticketing SRL colaborează și/sau altor terți furnizori de servicii ai SMS Ticketing SRL.

Terții care au acces la date sunt: companiile de livrare, procesatorii de plăti, serviciile de marketing (analiza, [promovare)., furnizori de produse si servicii IT (mentenanță, aplicații si sisteme software, securitate).

De asemenea, putem transmite datele dumneavoastră către diverse autorități, instituții publice, avocați, companii de asigurare, auditori, consultanți externi doar in măsura in care este nevoie ca acestea sa fie cunoscute sau prelucrate conform cerințelor legale aplicabile.

Pot fi situații in care vom fi nevoiți sa divulgam datele dumneavoastră personale atunci când este necesar conform unei cerințe legale sau când este necesar sa protejam un interes vital (al dumneavoastră sau a unei alte persoane fizice). De asemenea, aceasta situație poate fi aplicata si in cazul in care este necesar pentru stabilirea si exercitarea dreptului nostru de apărare in fata unor reclamații / litigii.

DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE

In calitate de persoana fizica, aveți anumite drepturi pe care puteți sa vi le exercitați, iar noi va vom răspunde in conformitate cu toate cerințele legale aplicabile. Important este de subliniat faptul ca unele din drepturile de mai jos pot fi aplicate limitativ in anumite circumstanțe; pentru orice fel de detalii, precum si pentru transmiterea solicitării dumneavoastră va rugam sa ne contactați.

Astfel, beneficiați de următoarele drepturi:

    1. de a fi informat cu privire la modul in care va prelucram datele (acest lucru îl demonstram prin prezenta si comunicarea acestei Politici)

    2. Dreptul de acces la datele prelucrate - Aveți dreptul de a accesa datele personale pe care le deținem. Prima furnizare de informații se va face fără a percepe niciun fel de taxa. Daca veți mai avea nevoie de copii ale informațiilor deja furnizate, este posibil să percepem o taxă rezonabilă ținând cont de costurile administrative de furnizare a informațiilor. Solicitările vădit neîntemeiate, excesive sau repetate pot să nu primească un răspuns.

    3. Dreptul la rectificarea datelor - Aveți dreptul să cereți ca Datele dumneavoastră să fie rectificate dacă sunt inexacte sau învechite și/sau să le completați dacă acestea sunt incomplete. Dacă aveți un cont, poate fi mai ușor să vă corectați propriile date prin intermediul funcției "Contul meu”.

    4. Dreptul la ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”) - În unele cazuri, aveți dreptul de a obține ștergerea sau distrugerea Datelor dumneavoastră. Acesta nu este un drept absolut, deoarece uneori s-ar putea să fim forțați să păstrăm Datele dumneavoastră din motive legale sau juridice.

    5. Dreptul la restricționarea prelucrării - Aveți dreptul să solicitați restricționarea procesării Datelor dumneavoastră. Acest lucru înseamnă că prelucrarea Datelor dumneavoastră este limitată, astfel încât să putem păstra Datele, dar să nu le utilizăm sau să le procesăm. Acest drept se aplică în circumstanțe specifice prevăzute de GDPR și anume:

• exactitatea Datelor este contestată de persoana vizată (adică de dumneavoastră), pentru o perioadă care permite operatorului (adică SMS Ticketing SRL) să verifice corectitudinea Datelor;

• prelucrarea este ilegală și persoana vizată (adică dumneavoastră) se opune ștergerii Datelor și solicită restricția de utilizare a acestora;

• operatorul (de exemplu, SMS Ticketing SRL) nu mai are nevoie de Date pentru prelucrare, dar acestea sunt solicitate de persoana vizată (adică de dumneavoastră) pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale;

• persoana vizată (adică dumneavoastră) a ridicat obiecții procesării bazată pe motive legitime din partea operatorului (în acest caz SMS Ticketing SRL) în temeiul verificării dacă motivele legitime ale operatorului (SMS Ticketing SRL) depășesc pe cele ale persoanei vizate (adică dumneavoastră).

    6. Dreptul de obiectie  - Vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră atunci când o astfel de prelucrare se bazează pe un interes legitim.

    7. Dreptul la portabilitatea datelor - Aveți dreptul să mutați, să copiați sau să transferați datele care vă interesează din baza noastră de date într-o alta. Acest lucru se aplică numai datelor pe care le-ați furnizat, atunci când procesarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră sau pe baza unui contract și este implementată prin mijloace automate.

    8. Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment - Vă puteți retrage consimțământul în ceea ce privește prelucrarea datelor dumneavoastră atunci când o astfel de procesare se bazează pe consimțământ. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.

    9. Drepturi de obiecție privire la decizii automate si profilare, care pot avea efecte semnificative

    10. Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă - Aveți dreptul să depuneți o plângere în fața Autorității de supraveghere a datelor pentru a contesta practicile de protecție a datelor oferite de SMS Ticketing SRL (www.dataprotection.ro)

CONTACT si alte informatii

Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la modul în care tratăm și folosim datele dumneavoastră cu caracter personal sau doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați accesând datele de contact ale DPO-ului nostrum: dpo @ TaxeAuto .ro

Vă rugăm să aveți în vedere faptul că prezenta Politică poate face obiectul unor modificări periodice de conținut, prin actualizarea site-ului www.TaxeAuto.ro . Va invitatm sa o parcurgeti cu regularitate.